Política de privacidad
I.- Antecedentes preliminares
La presente Política de Privacidad, muestra las expectativas que puedes tener de nosotros y qué requerimos de ti en relación con tus Datos Personales. Constituye la responsabilidad por ambas partes, de suministrar, sobreguardar y proteger la información tanto pública como confidencial de cada usuario y en general todo lo relacionado a DIGITALTRAINER.ES.
Para DIGITALTRAINER.ES es de suma relevancia la privacidad de la información de nuestros usuarios. Nos hemos preocupado de adecuar nuestras políticas a las normativas vigentes de España y en conjunto con normativas internacionales, esencialmente de la UE.
II.- Base legal o leyes que sustentan esta política
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos( en adelante el Reglamento General de Protección de datos) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante la LOPD-GDD), le informamos que los datos que nos facilite con ocasión de su registro en DIGITALTRAINER.ES, serán incorporados a un fichero o base de datos y destinados exclusivamente para los fines que originaron su transmisión, especialmente para la comunicación en general entre la empresa y el usuario. Los datos otorgados no serán divulgados a otras empresas sin la expresa autorización del titular de la misma ni serán transferidos internacionalmente, se exceptúa cuando el usuario recaiga en alguna infracción expresada en la cláusula “Obligaciones y sanciones de usuarios” de los Términos y Condiciones de Uso.
III.- Información que recabamos
Para poder utilizar los servicios de DIGITALTRAINER.ES, deberá registrarse como “Usuario”, poniendo a nuestra disposición ciertos Datos Personales exactos, completos y válidos.
El Usuario acepta que es necesario y obligatorio suministrar datos como: nombre completo, identificación, datos de contacto, teléfono, correo electrónico, dirección, cuentas bancarias, claves electrónicas, etc. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar facturación.
Aquellas entidades públicas o privadas a las cuales estemos obligados a facilitar sus datos personales con motivo del cumplimiento de alguna ley tendrán también acceso a sus datos. Como ejemplo, la Ley Tributaria obliga a facilitar a la Agencia Tributaria determinada información sobre operaciones económicas que superen una determinada cantidad.
Si necesitamos dar a conocer su información personal a otras entidades, le solicitaremos previamente su permiso mediante opciones claras que le permitirán decidir a este respecto.
IV.- Cómo recopilamos sus datos personales
Los datos personales pueden ser recopilado o accedido de varias maneras, que incluyen: 1. directamente de usted (desde los datos de entrada de su formulario en el sitio web); 2. Observado por nosotros cuando navega en nuestro sitio web (cookies, IP, navegación del sitio web, etc.)
V.- Finalidades del tratamiento
Procesamos estos datos bajo la base legal de realizar un contrato con los usuarios, para:
✔ Garantizar que los servicios y pedidos se ejecuten y entreguen a usted; ✔ Comunicarnos con usted con respecto a los servicios;
✔ Aceptar el pago y efectuar reembolsos (en caso de que DIGITALTRAINER.ES lo considere necesario);
✔ Proporcionarle atención al cliente y soporte;
✔ Prevenir y detectar fraudes, y
✔ Mantenerlo informado sobre nuestros servicios.
VI.- Uso del sitio web y cookies
El sitio web recopila cierta información automáticamente y la almacenan en archivos de registro. La información puede incluir direcciones de protocolo de Internet (IP), la región o ubicación general donde su computadora o dispositivo está accediendo a Internet, tipo de navegador, sistema operativo y otra información de uso sobre el uso del sitio web, incluido un historial de las páginas que visita. Utilizamos esta información para ayudarnos a diseñar nuestro sitio para que se adapte mejor a las necesidades de nuestros usuarios. También podemos usar su dirección IP para ayudar a diagnosticar problemas con nuestro servidor y para administrar nuestro sitio web, analizar tendencias, rastrear movimientos de visitantes y recopilar información demográfica amplia que nos ayude a identificar las preferencias de los visitantes. Nuestro sitio web también utiliza cookies, sobre las cuales puede leer a continuación y en nuestra Política de cookies, donde también puede encontrar más información sobre nuestro uso específico de cookies y sus opciones y preferencias sobre este asunto.
En cada visita posterior al sitio web, el navegador busca cookies. Si el navegador encuentra cookies, envía la información almacenada por la cookie del sitio web. El sitio web descarga cookies en su computadora, tableta o teléfono móvil que son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web, como cookies que aseguran que puede recuperar información en el sitio web rápidamente y cookies que son estrictamente necesarias para proporcionar un servicio que usted lo solicitó explícitamente, como una cookie que recuerda su configuración de cookies o cookies que recuerdan el contenido que seleccionó mientras navega por el sitio web. Para descargar cookies que no son estrictamente necesarias, como las cookies para recopilar información estadística, DIGITALTRAINER.ES necesita su consentimiento previo. Si ha ajustado la configuración de sus cookies para que los sitios web no tengan permitido colocar cookies en su computadora, es posible que este sitio web no pueda descargar la cookie que recuerda si usted consintió o no en la colocación de cookies. Si es así, se le pedirá que indique sus preferencias de cookies cada vez que visite el sitio web. Si no deseas cuando se le pregunte sobre sus preferencias de cookies cada vez que visite este sitio web, debe ajustar la configuración de cookies de su navegador.
VII.-Principios aplicables al tratamiento de los datos personales
El tratamiento de los datos personales del Usuario se someterá a los siguientes principios recogidos en el artículo 5 del RGPD y en el artículo 4 y siguientes de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales:
∙ Principio de licitud, lealtad y transparencia: se requerirá en todo momento el consentimiento del Usuario previa información completamente transparente de los fines para los cuales se recogen los datos personales.
∙ Principio de limitación de la finalidad: los datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.
∙ Principio de minimización de datos: los datos personales recogidos serán únicamente los estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son tratados. ∙ Principio de exactitud: los datos personales deben ser exactos y estar siempre actualizados.
∙ Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales solo serán mantenidos de forma que se permita la identificación del Usuario durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.
∙ Principio de integridad y confidencialidad: los datos personales serán tratados de manera que se garantice su seguridad y confidencialidad.
∙ Principio de responsabilidad proactiva: el Responsable del tratamiento será responsable de asegurar que los principios anteriores se cumplen.
VIII.- Divulgación a terceros
Compartiremos las partes estrictamente necesarias de sus datos personales, según sea necesario, a continuación, se detalla en los siguientes literales:
a.-Nuestros profesionales encargados de las asesorías, tales como: Entrenadores Personales, Nutricionistas, Fisioterapeutas y Psicólogos
b.-Empresas que nos proporcionan productos y servicios (procesadores), tales como:
— Agencias de medios, como las que organizan campañas promocionales y aquellos que administran el sitio web.
— Agencias de infraestructura (otras partes que manejan el boletín de correo electrónico, marketing por SMS u otros tipos de marketing, cliente soporte o actividades de venta a nuestro nombre).
— Proveedores y soporte de sistemas de tecnología de la información, incluidos el archivo de correo electrónico, proveedores de telecomunicaciones, respaldo y recuperación ante desastres y servicios de seguridad cibernética.
— Empresas involucradas en el funcionamiento de nuestro sitio web, donde no nos brindan un servicio.
c.-Otras partes, tales como autoridades e instituciones públicas, contadores, auditores, abogados y otros asesores profesionales externos, donde su actividad requiera tal conocimiento o donde la ley nos exija hacer dicha divulgación.
d.-Si lo solicita o autoriza a personas que demuestren autoridad legal para actuar en su nombre.
e.-Cuando sea de nuestro interés legítimo hacerlo para administrar, hacer crecer y desarrollar nuestro negocio o si tenemos el deber de divulgar o compartir su información personal para cumplir con cualquier obligación legal, cualquier solicitud legal de los funcionarios del gobierno y según sea necesario para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley o prevenir actividades ilegales.
IX.- Información automática recabada en ciertos casos
Una vez instale DIGITALTRAINER.ES y se acceda a los servicios ofrecidos, automáticamente recolectamos diferentes tipos de información, dentro de las cuales se cuentan:
Información sobre tus dispositivos como: navegador, dirección IP, plug-in, sistemas operativos, plataformas, interacción en la página, URL de la que provienen, URL a la que accedes seguidamente.
Información sobre la cuenta, incluyendo la actividad que realizas en ella.
Información que nos proporcionas por medios escritos u orales, incluidos los documentos acompañados y la mensajería de soporte.
X.- Derechos de los Usuarios
El Usuario puede ejercer frente al Responsable del tratamiento los siguientes derechos reconocidos en el RGPD y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales:
∙ Derecho de acceso: Es el derecho del Usuario a obtener confirmación de si DIGITALTRAINER.ES está tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener información sobre sus datos concretos de carácter personal y del tratamiento que DIGITALTRAINER.ES haya realizado o realice, así como, entre otra, de la información disponible sobre el origen de dichos datos y los destinatarios de las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.
∙ Derecho de rectificación: Es el derecho del Usuario a que se modifiquen sus datos personales que resulten ser inexactos o, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, incompletos.
∙ Derecho de supresión («el derecho al olvido»): Es el derecho del Usuario, siempre que la legislación vigente no establezca lo contrario, a obtener la supresión de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos o tratados; el Usuario haya retirado su consentimiento al tratamiento y este no cuente con otra base legal; el Usuario se oponga al tratamiento y no exista otro motivo legítimo para continuar con el mismo; los datos personales hayan sido tratados ilícitamentemente; los datos personales deban suprimirse en cumplimiento de una obligación legal; o los datos personales hayan sido obtenidos producto de una oferta directa de servicios de la sociedad de la información a un menor de 14 años. Además de suprimir los datos, el Responsable del tratamiento, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, deberá adoptar medidas razonables para informar a los responsables que estén tratando los datos personales de la solicitud del interesado de supresión de cualquier enlace a esos datos personales.
∙ Derecho a la limitación del tratamiento: Es el derecho del Usuario a limitar el tratamiento de sus datos personales. El Usuario tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento cuando impugne la exactitud de sus datos personales; el tratamiento sea ilícito; el Responsable del tratamiento ya no necesite los datos personales, pero el Usuario lo necesite para hacer reclamaciones; y cuando el Usuario se haya opuesto al tratamiento.
∙ Derecho a la portabilidad de los datos: En caso de que el tratamiento se efectúe por medios automatizados, el Usuario tendrá derecho a recibir del Responsable del tratamiento sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Siempre que sea técnicamente posible, el Responsable del tratamiento transmitirá directamente los datos a ese otro responsable.
∙ Derecho de oposición: Es el derecho del Usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos por parte de DIGITALTRAINER.ES.
∙ Derecho a no ser a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles: Es el derecho del Usuario a no ser objeto de una decisión individualizada basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, existente salvo que la legislación vigente establezca lo contrario.
Así pues, el Usuario podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación escrita dirigida al Responsable del tratamiento, especificando:
∙ Nombre, apellidos del Usuario y copia del DNI. En los casos en que se admita la representación, será también necesaria la identificación por el mismo medio de la persona que representa al Usuario, así como el documento acreditativo de la representación. La fotocopia del DNI podrá ser sustituida, por cualquier otro medio válido en derecho que acredite la identidad.
∙ Petición con los motivos específicos de la solicitud o información a la que se quiere acceder.
∙ Domicilio a efecto de notificaciones.
∙ Fecha y firma del solicitante.
∙ Todo documento que acredite la petición que formula.
Esta solicitud y todo otro documento adjunto podrá enviarse a la siguiente dirección y/o correo electrónico: contacto@digitaltrainer.org
XI.- Seguridad por parte del sitio web
DIGITALTRAINER.ES mantiene las salvaguardias físicas, electrónicas y de procedimiento que exige la normativa legal en relación con la recolección, almacenamiento y transferencia de tus Datos Personales y evalúa su efectividad periódicamente. El objetivo de estas salvaguardias es evitar el acceso no autorizado o ilegal o la pérdida accidental, destrucción u ocurrencia de daños a tus Datos Personales.
Por ello, cuando DIGITALTRAINER.ES recoge datos a través del Sitio, lo hace a través de un servidor seguro que cuenta con programas de protección. Además, los procedimientos de seguridad de DIGITALTRAINER.ES exigen que en ocasiones se te solicite una prueba de identidad antes de poder entregarte información de tus Datos Personales.
XII.- Enlaces a terceros
DIGITALTRAINER.ES puede contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted de clic en estos enlaces y abandone nuestro sitio web o software, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con las mismas.
XIII.- Modificaciones a la política de privacidad
DIGITALTRAINER.ES se reserva la facultad y el derecho de actualizar, modificar o eliminar, en parte o en todo y sin expresión de causa, cualquier contenido o información publicada en este sitio según lo considere conveniente, pudiendo hacer uso de tal facultad en cualquier momento. Estas modificaciones y actualizaciones serán publicadas en este sitio, por lo que el Usuario tiene la carga de estar al tanto de este contenido.
Si hacemos cambios materiales sustanciales en la forma que tu Información Personal es gestionada te notificaremos por e-mail para que puedas tomar una decisión informada respecto a si aceptas o no que tu Información Personal sea utilizada de esa forma. Si no aceptas esos términos, en ese caso quedará por terminado el vínculo contractual y tu Información Personal no será utilizada de otra forma que la que fue informada al momento de recabarse.
✔ EL USUARIO ACEPTA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CONJUNTAMENTE CON LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y POLÍTICA DE COOKIES, UNA VEZ ACCEDA Y SE REGISTRE EN DIGITALTRAINER.ES
XIV.- Información de Contacto
Nuestro contacto es a través de contacto@digitaltrainer.org, en caso de inquietudes, sugerencias y quejas referentes a los presentes Términos y Condiciones conjuntamente con la Política de Privacidad y Política de Cookies, a tu Cuenta y en general a problemas técnicos suscitados.