Datos que el usuario nos proporciona
Al crear una cuenta y utilizar los Servicios, ya sea directamente o a través de una plataforma de terceros, recopilamos la información que el usuario nos proporciona directamente, lo cual incluye:
| Categoría de datos personales | Descripción | Bases legales del procesamiento de los datos |
| Datos de la cuenta | Para utilizar ciertas funciones (como acceder al contenido), es necesario crear una cuenta de usuario, lo que implica recopilar y almacenar su dirección de correo electrónico, contraseña y configuración de la cuenta. Al usar ciertas funciones del sitio, es posible que se le pida al usuario que proporcione información adicional, como su profesión, datos de identificación emitidos por el gobierno, una foto de verificación, echa de nacimiento, raza/etnia, habilidades de interés y número de teléfono. Al crear la cuenta, se le signará un número de identificación único. | ● Ejecución del contrato ● Intereses legítimos (prestación de servicios, verificación de la identidad, seguridad y prevención del fraude, comunicación) |
| Datos del perfil | El usuario también puede optar por proporcionar información en su perfil, como una foto, un título, una biografía, un idioma, un enlace a un sitio web, perfiles de redes sociales u otros datos. Los datos del perfil del usuario serán visibles públicamente para otros usuarios. | ● Ejecución del contrato ● Intereses legítimos (mejora del funcionamiento de la plataforma, transmisión de información de la fuente de contenidos) |
| Contenido compartido | Algunas secciones de los Servicios permiten al usuario interactuar con otros usuarios o compartir contenido de manera pública. Esto incluye cargar cursos y otros contenidos educativos, publicar reseñas sobre contenido, formular o responder preguntas, enviar mensajes a estudiantes, o publicar fotografías u otros trabajos que el usuario suba. Este contenido compartido puede ser visible públicamente para otros usuarios, dependiendo del lugar donde se publique. | ● Ejecución del contrato ● Intereses legítimos (prestación de servicios, mejora del funcionamiento de la plataforma) |
| Datos de aprendizaje | Cuando el usuario accede al contenido, recopilamos ciertos datos, como los cursos, tareas, laboratorios, espacios de trabajo y exámenes que ha iniciado y completado; los créditos y compras de contenido y suscripciones; suscripciones activas; certificados de finalización obtenidos; interacciones del usuario asistentes y otros estudiantes; y trabajos, respuestas a preguntas y otros elementos enviados para cumplir con los requisitos de los cursos y contenido relacionado. | ● Ejecución del contrato ● Intereses legítimos (prestación de servicios, mejora del funcionamiento de la plataforma) |
| Datos de pago de los estudiante | Cuando el usuario realiza compras, recopilamos ciertos datos necesarios para procesar el pedido, como nombre, dirección de facturación y código postal. También ofrecemos la opción de almacenar estos datos para futuras compras. El usuario debe proporcionar datos de pago y facturación directamente a nuestros proveedores de servicios de pago, incluyendo nombre, información de la tarjeta de crédito, dirección de facturación y código postal. Además, podemos recibir información limitada, como la indicación de que el usuario tiene una nueva tarjeta y los últimos 4 dígitos de la misma, de parte de los proveedores de servicios de pago para facilitar los pagos. Por razones de seguridad, DigitalTrainer Academy LLC no recopila ni almacena datos confidenciales del titular de la tarjeta, como todos los números de la tarjeta de crédito o los datos de autenticación de la tarjeta. | ● Ejecución del contrato ● Obligación legal ● Intereses legítimos (simplificación del pago, seguridad y prevención del fraude, cumplimiento de normativas) |
| Datos sobre las cuentas del usuario en otros servicios | Podremos obtener cierta información a través de las redes sociales u otras cuentas en línea del usuario si están conectadas a su cuenta de DigitalTrainer Academy LLC. Si el usuario inicia sesión en DigitalTrainer Academy a través de Facebook u otro servicio de terceros, solicitaremos su autorización para acceder a información específica de esa cuenta. Por ejemplo, según la plataforma o servicio, podemos recopilar el nombre, la foto de perfil, el ID de la cuenta, la dirección de correo electrónico de inicio de sesión, la ubicación, la ubicación física de los dispositivos de acceso, el género, la fecha de nacimiento y la lista de amigos o contactos del usuario. Estas plataformas o servicios proporcionan la información a través de sus interfaces de programación de aplicaciones (API). La información que recibimos depende de la configuración de privacidad del usuario o de las decisiones de la plataforma o servicio en cuestión sobre qué información compartir. Si el usuario accede o utiliza nuestros Servicios a través de una plataforma o servicio de terceros, o si hace clic en enlaces de terceros, la recopilación, el uso y la divulgación de sus datos también estarán sujetos a las políticas de privacidad y otros términos de esos terceros. | ● Intereses legítimos (verificación de la identidad, mejora de la experiencia del usuario) |
| Sorteos, promociones y encuestas | Podremos invitar al usuario a participar en encuestas o promociones, como concursos, sorteos o desafíos, a través de los Servicios o plataformas de terceros. Si decide participar, recopilaremos y guardaremos los datos que el usuario proporcione durante su participación, como nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, fecha de nacimiento o número de teléfono. Estos datos estarán sujetos a nuestra Política de privacidad, a menos que las reglas oficiales de la promoción o una política de privacidad diferente especifiquen lo contrario. Utilizaremos los datos recopilados para administrar la promoción o encuesta, como para notificar a los ganadores y distribuir las recompensas. En algunos casos, para recibir una recompensa, el usuario puede necesitar autorizarnos a publicar parte de su información públicamente, por ejemplo, en una página de ganadores. Cuando utilizamos plataformas de terceros para administrar encuestas o promociones, se aplicará la política de privacidad de dicho tercero. | ● Ejecución del contrato ● Intereses legítimos (administración de promociones, entrega de premios, cumplimiento de normativas) |
| Comunicaciones y asistencia | Cuando el usuario se comunique con nosotros para solicitar asistencia o informar de un problema o inquietud (ya sea que tenga una cuenta creada o no), recopilaremos y almacenaremos su información de contacto, mensajes y otros datos relevantes, como nombre, dirección de correo electrónico, mensajes enviados, ubicación, ID de usuario de Udemy, ID de transacciones de reembolsos y cualquier otro dato que nos proporcione o que recopilemos de manera automatizada (que se describe a continuación). Utilizamos esta información para responder al usuario y investigar la consulta o problema de acuerdo con nuestra Política de privacidad. | ● Intereses legítimos (atención al cliente y asistencia técnica) |
Datos que recopilamos a través de medios automatizados
Cuando el usuario accede a los Servicios (por ejemplo, al explorar contenido), recopilamos algunos datos a través de medios automatizados, lo que incluye:
| Categoría de datos personales | Descripción | Bases legales del procesamiento de los datos |
| Datos del sistema | Datos técnicos sobre el equipo o dispositivo del usuario incluyen la dirección IP, el tipo de dispositivo, la versión del sistema operativo, el identificador único del dispositivo, el navegador utilizado, el idioma del navegador, el dominio y otros datos del sistema, así como los tipos de plataformas utilizadas. | ● Ejecución del contrato ● Intereses legítimos (prestación de servicios, atención al cliente y asistencia técnica, seguridad y prevención del fraude, comunicación, mejora de productos) |
| Datos de uso | Estadísticas de uso sobre las interacciones del usuario con los Servicios pueden incluir el contenido al que ha accedido, el tiempo dedicado a las páginas o al Servicio, las páginas visitadas, las funciones utilizadas, las consultas de búsqueda, los datos sobre los clics, la fecha y hora de las interacciones, las referencias y otros datos relacionados con el uso de los Servicios. | ● Intereses legítimos (prestación de servicios, mejora de la experiencia del usuario, mejora de productos) |
| Datos geográficos aproximados | Se refiere a una ubicación geográfica aproximada que puede incluir información como el país, la ciudad y las coordenadas geográficas, determinada según la dirección IP del usuario. | ● Intereses legítimos (mejora de la experiencia del usuario, seguridad y prevención del fraude, cumplimiento de normativas) |